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성동구 公 주차장 순환배정 개선, 고객 만족도 UP!
담당부서 주차사업팀
작성일 2021-08-30 08:01:34 조회수 76
첨부파일

성동구公 주차장 순환배정 개선, 고객만족도 UP!


 성동구(구청장 정원오)는 지난 25일, 주차장 순환배정 운영제도 개선에 대한 이용자 만족도 및 설문조사를 진행했다고 밝혔다. 


 성동구도시관리공단은 위·수탁 사업으로 관리하는 공영 및 거주자우선주차장 운영과 관련하여 고객참여단 의견 수렴 및 조례개정을 통해 운영기준을 개선하고, 지난 7월부터 새로운 기준을 적용한 순환배정을 운영중에 있다.

 

 개선된 운영기준은 그 동안 다른 기준으로 운영되던 공영 및 거주자우선주차 배정기준을 일원화하고, 주차장 이용기간을 기존 6개월에서 1년으로 확대하여 안정적인 주차장 확보가 가능토록 하였다. 특히, 2005년부터 순환배정을 운영해온 거주자우선주차장에 우선순위를 적용하여 성동구 거주민을 배려할 수 있도록 하였다.


 공단은 이와 관련하여 지난 7월 30일부터 8월15일까지 순환배정 개선 운영에 대한 만족도 및 고객 의견수렴을 위한 설문조사를 진행하였다. 공영 및 거주자우선주차 배정자 763명을 대상으로 진행한 설문조사 결과에 따르면 '배정주기(1년 단위) 개선'에 대한 긍정답변 87.9%, '배정 우선순위 도입'에 대한 긍정답변 86.9%, '거주자 및 공영주차 이용기간 일원화'에 대한 긍정답변 87.2%로 순환배정 개선에 대해 전반적으로 긍정적인 반응을 나타냈다.


 이 외 환경정비, 단속강화, 장애인배려 등 서술형으로 응답한 건의사항 의견에 대해 대책방안을 검토하여 2022년 주차장 운영에 반영할 계획이다.


김종선 성동구도시관리공단 이사장은 "앞으로도 고객의 소리에 귀 기울이며, 신뢰와 만족도를 향상을 위해 지속적으로 노력할 것"이라고 말했다. 자세한 사항은 홈페이지(parking.happysd.or.kr) 채널톡, 카카오플러스친구("성동도시공단 주차장" 검색 후 친구맺기), 전화(☎2204-7970)을 통해 문의 가능하다.



문의번호
궁금한 사항이 있으시면 연락주세요
거주자 및 공영주차
02-2204-7970
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